Firma, którą rodzina postanowiła przekazać w spadku

Eurogate Logistics jest firmą rodzinną od momentu jej założenia w Londynie w 1990 roku. Trzydzieści sześć lat później firmą kieruje już trzecie pokolenie tej samej rodziny, a sposób jej funkcjonowania pozostaje niezmienny pomimo kolejnych zmian pokoleniowych. Taka ciągłość jest rzadkością w branży spedycyjnej.

Dr. George Nagy firmę w oparciu o jedną ideę: spedycja to przede wszystkim biznes oparty na relacjach, a dopiero potem działalność transportowa. Należy przewozić towary na tyle dobrze, by klient poprosił o przewiezienie kolejnego ładunku. Na tej zasadzie opierały się pierwsze szlaki handlowe wychodzące z Londynu, a firma do dziś jest oceniana właśnie pod tym kątem. Od 2000 roku jest on jedynym właścicielem grupy, która pozostaje w całości w rękach rodziny.

Dr. George Nagy, Adam Nagy i Abel Nagy. Trzy pokolenia tej samej firmy rodzinnej.

Adam Nagy, pełniąc funkcję dyrektora zarządzającego grupy, wykorzystał te podstawy i rozbudował działalność. Pierwszym krokiem było otwarcie w 1991 roku biura w Rotterdamie – pierwszego oddziału firmy poza Wielką Brytanią. Następnie dołączyły Węgry, Polska, Słowacja i Czechy. Obecnie grupa prowadzi działalność w 16 biurach w 8 krajach i na przestrzeni lat zrealizowała miliony przesyłek. Taka skala działalności często kosztuje firmę utratę charakteru, z jakim zaczynała. Grupa Eurogate zachowała swoich pracowników pomimo rozwoju, a wraz z nimi pozostały relacje i nawyki zawodowe.

Obecnie w firmie pracuje już trzecie pokolenie. Ta ciągłość jest widoczna tam, gdzie ma to największe znaczenie: w decyzjach podejmowanych z myślą o następnej dekadzie, a nie o kolejnym kwartale, w przewoźnikach, którzy od lat obsługują te same trasy, oraz w klientach, którzy pozostają z Eurogate od wielu lat.

„Właśnie dzięki temu, że firma jest własnością rodziny, tak naprawdę ją prowadzimy”.

W praktyce ma to wpływ na sposób podejmowania decyzji. Dział, z którym współpracujesz, odpowiada za własną działalność, a firma jest budowana z myślą o przekazaniu jej następcom, a nie o jej spakowaniu i sprzedaniu. Kiedy klient pyta, czy Eurogate będzie nadal istnieć w przyszłym roku, odpowiedź brzmi „tak” już od trzydziestu sześciu lat.

Ten sam standard, trzydzieści sześć lat później

Rodzina nie utrzymuje jednej firmy przez trzy pokolenia, podążając za każdym trendem. Osiąga to dzięki temu, że przez wystarczająco długi czas jest na tyle godna zaufania, że klienci przestają o tym myśleć, a potem po prostu pozostaje taka sama.

To, co odziedziczyła trzecia generacja, to nie logo ani budynki. To standardy dotyczące sposobu wykonywania pracy: rób to porządnie, dotrzymuj słowa i bądź gotowy, by zrobić to ponownie w przyszłym roku.

Po trzydziestu sześciu latach nadal jest to jedyna norma, której rodzina wymaga od firmy.